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AJUDA

Como encomendar?

  1. Abra a página do artigo que deseja comprar ou utilizar a pesquisa (assinalada com uma lupa)
  2. Selecione o seu tamanho (aconselhamos a consultar o GUIA DE TAMANHOS).
  3. Clique em “Adicionar ao carrinho”. 
  4. Pode consultar mais modelos em "Continuar a comprar» e verificar o seu carrinho de compras (ícone canto superior direito). 
  5. A seguir, preencha os campos pedidos e proceda ao pagamento. Não precisa  estar registado para comprar na Summer Factory mas, se se registar, poderá guardar os seus dados e simplificar o processo nas suas próximas compras.
  6. Após o pagamento, através de de cartão VISA, Mastercard, MBWAY, Referência Multibanco ou Paypal, receberá um e-mail com a confirmação da sua encomenda (confirme sempre o SPAM para verificar se recebeu o email)
  7. Assim que recebermos o pagamento, enviamos outro e-mail "Preparação em curso" e logo que possível (máximo de 3 dias) a encomenda será enviada e receberá o e-mail com a confirmação de envio "Enviado" (confirme sempre o SPAM para verificar se recebeu o email). 
  8. Pode conferir o estado da sua encomenda, clicando no link "Histórico de encomendas" presente nos e-mails que irá receber. 
  9. Caso tenha alguma dúvida:  contate-nos por Whatsapp 919 721 765 ou por email para info@summer-factory.com,  indicando sempre o nome e o número de encomenda 

Tempo até receber encomenda?

Ao comprar na nossa loja online, pode escolher que a entrega da sua encomenda seja feita destas formas: 1. Recolha na Loja Summer Factory – pode levantar na loja num prazo de 3 dias úteis após receber o e-mail "Processamento em Curso" 2. Envio para a morada escolhida – as encomendas da Summer Factory são entregues através dos CTT EXPRESSO.                          Tempos de entrega válidos a partir do recebimento do pagamento da encomenda Pode receber uma encomenda até 4 dias úteis ou caso tenhamos um fluxo muito elevado em 6 dias úteis.                     
Estes  dias são contados a partir do dia em que o pagamento é recepcionado pela Summer Factory Consoante o destino da encomenda, o preço dos portes e o tempo de envio difere
DESTINO TEMPO DE ENTREGA CUSTO
Portugal e Espanha entrega em 4-6 dias úteis 4,5€
Europa entrega em 6-10 dias úteis 6,5€
Fora Europa Depende da transportadora >12€

Como trocar ou devolver?

Procedimento de trocas e devoluções online Enviar o seu artigo juntamente com a fatura para: Summer Factory R. Ferreira Borges 123 1350-128 Lisboa. Sugerimos que o envio seja feito por uma transportadora ou correio registado. Enviar um e-mail para info@summer-factory.com com a seguinte informação: •  Dados de contato (Nome, morada para envio, email e contato telefónico) • Motivo da troca ou da devolução • Número e data da fatura • Referência e tamanho do artigo que quer trocar ou devolver • Referência e tamanho do artigo que deseja receber • Caso tenha feito o pagamento através de multibanco, agradecemos que nos faculte o IBAN Se existir diferença de valores entre artigos, tem de nos fornecer o seu NIB (caso o segundo artigo tenha um valor inferior ao primeiro).  Se o primeiro artigo tiver um valor inferior ao segundo, terá de efetuar o pagamento através de transferência bancária do valor excedente. Só após o recebimento desse valor se realizará o envio do artigo de troca. 

Formas de Pagamento?

Na sua compra online pode optar pelas seguintes formas de pagamento: VISA, MasterCard, Paypal, MBway, Referência Multibanco. O processo de pagamento é feito em total segurança através do site do nosso parceiro Paypal ou através dos sistemas de pagamento XYZ.

Cuidados e instruções de lavagem?

Recomendações de lavagem Cuide bem do seu fato de banho Recomendamos uma lavagem antes do primeiro uso Passe sempre por água tépida depois de usar Lave à mão e use um detergente para roupa delicada Lavar separadamente peças com diferentes cores e texturas. Nunca deixe enrolado numa toalha Nunca seque na máquina de secar ou passe a ferro Lembre-se que os químicos das piscinas, perfumes, cosméticos e óleos bronzeadores danificam os tecidos e as cores, especialmente os de elastano Recomendamos que tenha cuidado extra, especialmente com peças brancas, de fundo claro e com textura. Alertamos para o especial cuidado ao utilizar a peça em superfícies rugosas, particularmente as peças com textura.

Guia Tamanhos?

Faltam quadros com GUIA TAMANHOS

Perguntas Frequentes?

Têm peças para Mãe e Filha(o), Pai e Filha(o) ou para irmãos? Sim, temos sempre peças disponíveis para toda a família. Utilize os nossos filtros de estampas e tamanho para conhecer o que temos. Se precisar de ajuda contate-nos via whatsapp para o 917 721 765, teremos todo o gosto em ajudar A peça que quero encontra-se esgotada, vai haver mais peças? Sugerimos que nos contate via whatsapp para o 917 721 765 para informações sobre peças. É possível que já não exista a peça, mas pode haver devoluções, encomendas em curso ou stock na loja física pelo que aconselhamos sempre o contato. No caso de um Bikini posso comprar as 2 partes de tamanhos diferentes? Este ano temos 2 modelos de Bikinis, o Costa Nova e o Cacela, onde pode comprar a parte de cima e a parte de baixo, de uma mesma cor mas em tamanhos diferentes.  A minha encomenda não chegou  Sugerimos que nos contate via whatsapp para o 917 721 765 para informações sobre o status de envio das encomendas  Onde posso comprar a Summer Factory? Na nossa loja de Campo de Ourique em Lisboa (R. Ferreira Borges 123) ou na loja online. Por vezes temos parcerias com outras lojas, noutras localidades, mas siga-nos nas redes sociais para saber essas informações Posso mudar a morada após a compra? Sugerimos que nos contate via whatsapp para o 917 721 765 para tentar mudar a morada. Se ainda nos for possível porque o envio não foi realizado fa-lo-emos, caso já tenha sido feito o envio tal não será possível Posso mudar os dados de faturação da encomenda? Sugerimos que nos contate via whatsapp para o 917 721 765 para mudar os dados de faturação do contato.