Guia de Compras

Como encomendar?

Abra a página do artigo que deseja comprar ou utilizar a pesquisa (assinalada com uma lupa)
Selecione o seu tamanho (aconselhamos a consultar o GUIA DE TAMANHOS).
Clique em “Adicionar ao carrinho”.
Pode consultar mais modelos em "Continuar a comprar» e verificar o seu carrinho de compras (ícone canto superior direito).
A seguir, preencha os campos pedidos e proceda ao pagamento. Não precisa estar registado para comprar na Summer Factory mas, se se registar, poderá guardar os seus dados e simplificar o processo nas suas próximas compras.
Após o pagamento, através de de cartão VISA, Mastercard, MBWAY, Referência Multibanco ou Paypal, receberá um e-mail com a confirmação da sua encomenda (confirme sempre o SPAM para verificar se recebeu o email)
Assim que recebermos o pagamento, enviamos outro e-mail "Preparação em curso" e logo que possível (máximo de 3 dias) a encomenda será enviada e receberá o e-mail com a confirmação de envio "Enviado" (confirme sempre o SPAM para verificar se recebeu o email).
Pode conferir o estado da sua encomenda, clicando no link "Histórico de encomendas" presente nos e-mails que irá receber.
Caso tenha alguma dúvida: contate-nos por Whatsapp 919 721 765 ou por email para info@summer-factory.com, indicando sempre o nome e o número de encomenda

Ao comprar na nossa loja online, pode escolher que a entrega da sua encomenda seja feita destas formas:

Recolha na Loja Summer Factory – pode levantar na loja num prazo de 3 dias úteis após receber o e-mail "Processamento em Curso"
Envio para a morada escolhida – as encomendas da Summer Factory são entregues através dos CTT EXPRESSO.

Tempos de entrega válidos a partir do recebimento do pagamento da encomenda Pode receber uma encomenda até 4 dias úteis ou caso tenhamos um fluxo muito elevado em 6 dias úteis.
Estes dias são contados a partir do dia em que o pagamento é recepcionado pela Summer Factory Consoante o destino da encomenda, o preço dos portes e o tempo de envio difere

Procedimento de trocas e devoluções online.

A SUMMER FACTORY aceita trocas/devoluções de artigos nas compras realizadas na loja online. De acordo com o decreto-lei 24/2014, de 14 de fevereiro, o cliente tem 14 dias seguidos para cancelar a sua encomenda ou, após a receção desta na morada escolhida, pedir uma troca/devolução
Para uma troca/devolução ser realizada com sucesso é obrigatório o artigo ser entregue na sua perfeita condição, da mesma forma como foi vendido e acompanhado pela respetiva fatura, etiquetas, protetor higiénico, bolsa etc.
Não se efetuam trocas/devoluções de artigos alterados, lavados, usados, com odores ou de alguma forma danificados por mau uso dos mesmos.
Envie o seu artigo juntamente com a fatura para: Summer Factory R. Ferreira Borges 123 1350-128 Lisboa. Sugerimos que o envio seja feito por uma transportadora ou correio registado.
Envie um e-mail para info@summer-factory.com com a seguinte informação:

Se o primeiro artigo tiver um valor inferior ao segundo, terá de efetuar o pagamento através de transferência bancária do valor excedente. Só após o recebimento desse valor se realizará o envio do artigo de troca.

O processo de pagamento é feito em total segurança através do site do nosso parceiro Paypal ou através dos sistemas de pagamento EUPAGO.

Recomendações de lavagem Cuide bem do seu fato de banho
Recomendamos uma lavagem antes do primeiro uso
Passe sempre por água tépida depois de usar
Lave à mão e use um detergente para roupa delicada
Lavar separadamente peças com diferentes cores e texturas.
Nunca deixe enrolado numa toalha
Nunca seque na máquina de secar ou passe a ferro
Lembre-se que os químicos das piscinas, perfumes, cosméticos e óleos bronzeadores danificam os tecidos e as cores, especialmente os de elastano
Recomendamos que tenha cuidado extra, especialmente com peças brancas, de fundo claro e com textura.
Alertamos para o especial cuidado ao utilizar a peça em superfícies rugosas, particularmente as peças com textura.

Utilize os nossos filtros de estampas e tamanho para conhecer o que temos.
Se precisar de ajuda contate-nos via whatsapp para o 917 721 765, teremos todo o gosto em ajudar

A peça que quero encontra-se esgotada, vai haver mais peças?
Sugerimos que nos contate via whatsapp para o 917 721 765 para informações sobre peças.
É possível que já não exista a peça, mas pode haver devoluções, encomendas em curso ou stock na loja física pelo que aconselhamos sempre o contato.

No caso de um Bikini posso comprar as 2 partes de tamanhos diferentes?
Este ano temos 2 modelos de Bikinis, o Costa Nova e o Cacela, onde pode comprar a parte de cima e a parte de baixo, de uma mesma cor mas em tamanhos diferentes.

A minha encomenda não chegou
Sugerimos que nos contate via whatsapp para o 917 721 765 para informações sobre o status de envio das encomendas

Onde posso comprar a Summer Factory? Na nossa loja de Campo de Ourique em Lisboa (R. Ferreira Borges 123) ou na loja online.
Por vezes temos parcerias com outras lojas, noutras localidades, mas siga-nos nas redes sociais para saber essas informações

Posso mudar a morada após a compra? Sugerimos que nos contate via whatsapp para o 917 721 765 para tentar mudar a morada.
Se ainda nos for possível porque o envio não foi realizado fa-lo-emos, caso já tenha sido feito o envio tal não será possível

Posso mudar os dados de faturação da encomenda?
Sugerimos que nos contate via whatsapp para o 917 721 765 para mudar os dados de faturação do contato.